Conditions Générales de Vente – OG Clean®

Dernière mise à jour : 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités applicables à tout achat effectué sur le site OG Clean.
Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec précision et présentés avec la plus grande transparence.
OG Clean se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour son catalogue sans préavis.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais éventuels de livraison sont indiqués lors de la finalisation de la commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif affiché lors de la validation de commande.

4. Commande

Une commande est confirmée lorsque le paiement a été validé.
Le client doit fournir des informations exactes afin d’assurer le bon traitement et la bonne livraison de sa commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue exclusivement par carte bancaire, via un système sécurisé.
OG Clean ne conserve aucune donnée bancaire.

6. Expédition et livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France et confiées à des transporteurs professionnels.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction :

• de la zone géographique,

• des conditions logistiques du transporteur,

• des périodes de forte activité,

• de facteurs externes indépendants de notre volonté.

Une confirmation d’expédition est envoyée par e-mail, avec un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

OG Clean ne peut être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

• Produit non utilisé

• Produit intact et en parfait état

• Emballage d’origine conservé

Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Remboursement

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial après réception et contrôle du produit retourné.
OG Clean se réserve le droit de refuser un retour si le produit ne respecte pas les conditions de rétractation.

9. Garanties

Les produits OG Clean sont conformes aux normes françaises.
La garantie ne couvre pas une utilisation non conforme, une usure normale ou des dommages accidentels.

10. Responsabilité

OG Clean n’est pas responsable des dommages indirects liés à l’utilisation d’un produit ou à un cas de force majeure.

11. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.