Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente – OG Clean® Dernière mise à jour : 2026
1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités applicables à tout achat effectué sur le site OG Clean. Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits Les produits proposés sont décrits avec précision et présentés de la manière la plus transparente possible. OG Clean se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour son catalogue sans préavis.
3. Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Les éventuels frais de livraison sont indiqués lors de la finalisation de la commande. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés au prix indiqué au moment de la validation de la commande.
4. Commande La commande est considérée comme confirmée dès que le paiement est validé. Le client doit fournir des informations exactes afin de garantir le bon traitement et la livraison de sa commande.
5. Paiement Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire, via un système de paiement sécurisé. OG Clean ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Expédition et livraison Les commandes sont expédiées depuis la France et confiées à des transporteurs professionnels. Le délai de livraison peut varier selon les facteurs suivants :
- la zone géographique,
- les conditions logistiques du transporteur,
- les périodes de forte affluence,
- des facteurs externes indépendants de notre volonté.
Une confirmation par e-mail est envoyée lors de l'expédition, incluant le numéro de suivi lorsqu'il est disponible. OG Clean ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation Conformément à la législation française, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Conditions :
- Le produit ne doit pas avoir été utilisé.
- Le produit doit être intact et dans un état irréprochable.
- L'emballage d'origine doit être conservé.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Remboursement Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné, sur le moyen de paiement d'origine. OG Clean se réserve le droit de refuser un retour si le produit ne respecte pas les conditions de rétractation.
9. Garanties Les produits OG Clean sont conformes aux normes françaises. La garantie ne couvre pas une utilisation non conforme, l'usure naturelle ou les dommages accidentels.
10. Responsabilité OG Clean ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du produit ou en cas de force majeure.
11. Litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.